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Passer une commande 4

• Je n'ai pas reçu de confirmation de commande !
• Peux-tu m'envoyer un catalogue ?
• Puis-je aussi commander par téléphone ?
• Puis-je indiquer une adresse de livraison différente ?

Statut de ta commande 2

• J'ai déjà reçu une livraison partielle. Quand est-ce que je recevrai le reste de ma commande ?
• Où puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Utiliser un code de réduction 3

• Quelles sont les conditions de mon code de réduction ?
• Mon code de réduction est affiché comme étant invalide !
• J'ai un code de réduction - où dois-je le saisir ?

Modifications & annulations 3

• Je souhaite annuler ma commande !
• Puis-je supprimer des articles de ma commande ?
• Puis-je modifier ma commande ?

Expédition de ta commande 3

• Comment puis-je vérifier le statut de livraison de ma commande ?
• Mon envoi a disparu. Que faire maintenant ?
• Ma livraison n'a pas pu être livrée. Que se passe-t-il maintenant ?