Pour des raisons d'hygiène, les produits ne doivent pas être ouverts ni essayés. Ouvrir ou goûter entraîne automatiquement l'exclusion de l'échange ou du retour. Tous les produits hygiéniques ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été ouverts. Si un produit est ouvert, il ne peut pas être échangé.
L'hygiène est pour nous une priorité absolue, c'est pourquoi nous devons nous protéger avec ce traitement strict. C'est nécessaire car nous n'avons pas la compétence pour suivre l'utilisation, ni la possibilité de nettoyer les produits selon nos normes d'hygiène élevées.
Nous partons du principe qu'il est également dans ton intérêt de recevoir un produit qui est parfaitement hygiénique.